Hoje falaremos sobre a importância da utilização de um uniforme para o eletricista que é prestador de serviços autônomo.

Mas antes, eu gostaria que você pensasse assim: O que é importante quando a gente fala em relação
à prestação de serviço.

Toda vez que nós temos o primeiro contato, sabe aquele velho ditado? A primeira impressão é a que fica? É exatamente isso que nós precisamos entender.

E é claro que o uniforme não vai transparecer nitidamente a qualidade do seu serviço técnico. Isso é batata, você pode estar bem uniformizado e fazer um trabalho bem feito, mas também você pode estar mal uniformizado e fazer um trabalho muito bem feito e vice-versa.

Então, qual que é a ideia aqui? Entender o comportamento do cliente ou do seu futuro cliente que ainda não te conhece principalmente.

A hora que você chega para fazer uma prestação de serviço e o cliente olha pra você, todas as ações que você toma, tudo o que você fala e o que você transparece através do seu modo de agir, é entendido no inconsciente do seu cliente, vamos dizer assim, como uma percepção de valor.

Ele vai medir a sua qualidade técnica, pelo que você transparece, pelo que você “exala” naquele momento.

Engraçado, isso né? Mas presta atenção. Toda vez que você olhar para uma empresa de prestação de serviços, deixa eu pegar um exemplo:

Existem algumas empresas, por exemplo, a Doutor Resolve. O que, que a Doutor Resolve faz?

Toda vez que você acaba encontrando um profissional que faz a sua prestação de serviço com a franquia Doutor Resolve, você vai ver aquele profissional com uniforme, com a marca no peito, crachá e tudo mais.

O porque que eles fazem isso? Não é simplesmente pelo fato de fazer um marketing da marca em si. É também, é claro, não tenha dúvidas, pois tem o logo da empresa lá.

Mas, principalmente para que a hora que o profissional chegue e se apresente para o seu cliente ou para o seu potencial cliente, ou para o seu futuro cliente, o cliente olhe e fale assim: ó, aquele eletricista realmente é um bom profissional. Ele está com qualidade nas vestimentas.

Ele não fala isso da boca pra fora. Mas o inconsciente dele pensa isso.
É por isso que quando você entra em uma empresa de prestação de serviços de telefonia
e assim por diante, você é obrigado a utilizar um uniforme, por mais que você faça apenas serviços
regionais.

É importante você entender que tudo que você falar, ou seu modo de agir, é importante para aquele primeiro contato, com o seu cliente atual, próximo ou futuro cliente.

Então, as ações que você toma implica diretamente na percepção de valor que o seu cliente tem de você. Eu tenho certeza absoluta, que você se apresenta uniformizado com uma veste muito bem definida.

Eu não to falando pra você sair agora e comprar uma roupa com uma logo, não é isso. As vezes só o fato de você estar apresentável com uma roupa bem definida para aquela apresentação inicial, já faz a diferença.

É claro, se você já tiver uma condição ou você já possui uma roupa que transpareça, por exemplo, a sua empresa, né? Ou seja, você ta com a logo e tudo mais, isso já é legal.

É a mesma coisa quando você enxerga uma pessoa na rua, vestida de branco, com jaleco branco. Na sua cabeça na hora você já tem aquela percepção: Nossa! deve ser um médico!

Então você consegue tangibilizar aquela autoridade daquela pessoa através do que
ela está vestindo.

E até mesmo as vezes pelo jeito que ela fala. Então, é muito importante que você tenha isso em mente. Ou seja, na minha concepção é importante você chegar lá e ter esse primeiro contato.

E é aí que você vai começar a notar algumas coisas.
Outro exemplo é quando os alunos que estão finalizando o curso de Eletricista, começam a se apresentar
mais profissionalmente na hora de realizar um orçamento.

Eles começam a perceber que isso foi um ponto de virada para que eles pudessem na verdade vencer a principal barreira do eletricista que é aquela concorrência desqualificada. Que é o famoso “zé faísca”, né?

Ou seja, quando ele chega e se apresenta ao cliente, por mais que o orçamento dele seja um pouco
mais caro do que o do “zé faísca”, do que o da concorrência desqualificada.

O cliente final depois fala assim: Poxa! eu preciso te contratar, mas eu preciso de pelo menos
um pouquinho de desconto porque quero contratar você!

Eu percebi pelo que você falou pra mim e pelo seu jeito de agir, você é um profissional mais bem qualificado que os outros que eu verifiquei aqui.

Então, me dá um pouquinho mais de desconto aí eu conseguir fechar com você. E muitas vezes isso acontece sem ter que rebaixar o valor ao nível do eletricista desqualificado. Entenderam?

Então comece a por isso em pratica. Comece a exercitar um pouco mais a sua argumentação. Coloque também no seu dia a dia uma rotina de geração de valor através da sua forma de agir, forma de se vestir e você vai ver que algumas coisas vão começar a acontecer com você. Ok!

Então, na minha opinião é muito importante você utilizar um uniforme na hora de realização de um serviço e principalmente na hora de você fazer o levantamento de orçamento no seu próximo cliente. Ok?

Espero que vocês tenham gostado desse artigo. Vou deixar aqui uma oportunidade de aprender mais sobre elétrica, que é o treinamento TAL.

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Uniforme Eletricista